「チアBoo!」製品に関するお知らせとお願い

「チアBoo!」製品に関するお知らせとお願い

お客様各位
日頃から弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が2025年4月より販売した製品「チアBoo!」につきまして、製品の一部であるボール型のパーツ(名称:くるしゃらボール)について、接着不良により、おもちゃのパーツが外れ、中のビーズが出てきてしまうものがあることが判明いたしました。最悪の場合、お子さまが飲み込んで健康被害につながってしまう恐れがあるため、本件はお客様の安全を最優先に考え、該当する製品のパーツを回収・交換させていただきます。

大変お手数ではございますが、お手元に当該商品がございましたら、下記URLのお問合せフォームにてご連絡ください。対策済のパーツが入荷次第、弊社にて検品のうえ5月中旬ごろより順次、交換用パーツをお送りさせていただきます。

お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

弊社では、品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に努めていく所存です。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2025年4月25日 ピープル株式会社
―記―
1. 対象商品と、交換対象となるパーツについて
https://www.people-kk.co.jp/global-data/otoiawase/20250424152240995.jpg
2. 申請手順について
①該当パーツをお手元にご用意の上、下記「メールでのお問合せ」より必要事項をご入力ください。

②ご登録いただいたメールアドレス宛に、「管理番号」と、「送付先住所」をお送りします。
お手元の該当パーツを梱包し、「管理番号」を書き添えて、着払いにてご送付ください。
※ご返送は交換対象パーツ「くるしゃらボール」のみお送りいただきますようお願いします。

③ご返送いただいたパーツを確認のうえ、ご登録いただいた住所へ交換パーツをお送りします。
製造の関係上、交換パーツは5月中旬頃より順次発送となります。何卒ご了承ください。
⚫︎メールでのお問合せ:下記URLより24時間受付
https://people-contact.com/contact
https://www.people-kk.co.jp/global-data/otoiawase/2025042311381683.png
⚫︎お電話でのお問合せ
フリーダイヤル:0120-855-915
受付時間:月曜日から金曜日(祝日を除く) 10:00~12:00 13:00~17:00
※つながりにくい場合はお手数ですが、メールでのお問い合わせをご検討ください。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。